よくある質問– お客様からよくいただくご質問をまとめました –

はい、相談は完全無料です。何度ご相談いただいても費用は一切かかりません。
住宅ローンの返済にお困りの方が、費用の心配なく相談できる環境を整えております。
電話、メール、対面での相談すべてに対応しており、お客様のプライバシーも厳重に保護いたします。
また、任意売却が成立した場合の費用についても、売却代金から配分されますので、お客様が別途費用を用意する必要はございません。

以下のような状況で任意売却をご検討いただけます：

• 住宅ローンの返済が困難になり、滞納が始まっている、または滞納しそうな状況
• 収入の減少や失業により、今後の返済継続が難しい
• 離婚による財産分与で自宅の売却が必要
• 事業の失敗や借金により、住宅ローンの返済が困難
• 競売開始決定通知が届いた

ただし、債権者（金融機関）の同意が必要となります。
当センターでは、債権者との交渉も代行いたしますので、安心してお任せください。

一般的に3ヶ月～6ヶ月程度のお時間をいただいております。
期間は以下の要因によって変動します：

• 債権者との交渉状況
• 不動産の立地や状態
• 市場の動向
• 購入希望者の出現時期

競売の入札期日が迫っている場合は、スピード対応も可能です。
できるだけ早い段階でご相談いただくことで、より多くの選択肢をご提案できます。

任意売却後に住宅ローンが残った場合（残債務）は、無理のない範囲での分割返済が可能です。
当センターでは、債権者と交渉を行い、お客様の生活再建を最優先に考えた返済計画を立てます。
多くの場合、月々5,000円～30,000円程度の返済額で合意できるケースが多いです。
また、状況によっては以下のような対応も可能です：

• 返済期間の延長
• 返済額の減額交渉
• 一時的な返済猶予

お客様の収入や生活状況に合わせて、最適な返済プランをご提案いたします。

当センターには以下の特徴があります：

• 一般社団法人として運営：営利目的ではなく、お客様の生活再建を第一に考えています
• 豊富な実績：全国で数多くの任意売却をサポートしてきた経験があります
• 専門家ネットワーク：弁護士、司法書士、税理士など各分野の専門家と連携し、総合的なサポートを提供
• 透明性の高い料金体系：費用は売却代金から配分されるため、お客様の持ち出しはありません
• アフターフォロー：売却後の生活再建まで継続的にサポートいたします

何よりも、お客様に寄り添った対応を心がけており、プライバシーの保護を徹底しております。

はい、プライバシーに配慮した売却活動が可能です。
当センターでは、以下のような配慮を行っております：

• 通常の不動産売却と同じ方法で販売活動を行うため、外見上は任意売却と分かりません
• 看板の設置や新聞折込チラシなど、ご近所に知られやすい方法は避けることができます
• 内覧の日時調整など、ご家族の都合に合わせて柔軟に対応いたします

競売になると裁判所のホームページに物件情報が公開されますが、任意売却であればそのような心配もございません。

ご安心ください。多くの場合、売却代金から引っ越し費用を確保することが可能です。
債権者との交渉により、売却代金の中から引っ越し費用（一般的に10万円～30万円程度）を配分してもらえるケースが多くあります。
また、新しい住まい探しのサポートや、引っ越し業者のご紹介なども行っておりますので、お気軽にご相談ください。

諦める必要はございません。任意売却は自己破産を避ける選択肢の一つです。
確かに、状況によっては自己破産が最適な場合もありますが、任意売却は以下のメリットがあります：

• 信用情報への影響が自己破産より軽減される
• 生活再建がしやすい
• 精神的な負担が軽い

当センターでは、お客様の状況を詳しくお伺いし、任意売却が適切か、他の方法が良いかを含めて、最善の選択肢をご提案いたします。
必要に応じて、弁護士などの専門家もご紹介いたします。